(网经社讯)1月，各大电商平台年货节火热进行，快递单量也节节攀升。临近春节，京东、拼多多、唯品会等各大电商平台，顺丰、菜鸟、达达、闪送等快递公司发布“春节不打烊”公告，提供春节配送保障，究竟哪家更给力？（详见网经社专题：http://www.100ec.cn/zt/zjbdya)
出品｜网经社
作者｜舒舒
审稿｜云马
一、电商平台篇
各大电商平台的年货节的“年味儿”十足，除此之外，各大平台的春节不打烊活动也纷纷推出。
1.拼多多：特约合作伙伴为中通快递、极兔速递
1月7日消息，拼多多已经开启“春节不打烊”营销活动招商，活动时间为2025年1月17 日00:00:00至2025年2月6日23:59:59。
同时，平台方面表示，春节期间的快递特约合作伙伴为中通快递、极兔速递，建议参与2025年“春节不打烊”活动的商家，使用这两家快递进行发货，以保证履约时效和物流轨迹真实性。
1月21日，淘宝春节不打烊正式开启。从1月21日到2月4日连续15天，天猫超市全国100个重点保障的城市支持正常发货，包括过年场景刚需的过年硬菜食材、追剧聚会零食、宠物用品等，万款商品最快次日达送货上门。
首次支持全品类年货节的淘工厂今年也开启“春节不打烊”服务，吃穿用15万商品可以覆盖200个城市，发货时效上，也能让商家支持非生鲜品类目48小时内发货。
3.唯品会：将与顺丰联合提供“春节不打烊”服务
在春节假期前后，唯品会将与顺丰一起为用户提供“春节不打烊”服务，并升级订单的退换货时效。
据悉，1月22日(年廿三)-2月4日(年初七)春节期间，有“春节欢乐购”标识的商品将在春节期间正常发货及配送。1月23日(年廿四)-2月7日(年初十)期间签收的订单，7天无理由退换货升级为15天无理由退换货。自营订单上门揽收退/换货服务不打烊，全年无休。
1月8日消息，抖音生活服务宣布面向全行业招募参与“春节不打烊”活动的商家。参与此计划的商家将享受多重专属福利，助力春节期间持续获客。而活动正式开展的时间则为1月13日至2月4日。
参与活动的商家将获得门店专属标签，以及春节定制营业公告等展示特权。这些特权将在春节期间助力商家在搜索排名中提前，并在春节专区获得展示机会，从而获取更多的流量曝光。
5.快手电商：打造“春节不打烊”电商会场
1月15日，快手开启2025年春节活动，延续“快手有年味”主题，不仅推出摇发财树抢黄金领红包的互动玩法，还上线丰富多元的新春主题活动。春节期间，用户的消费需求同样高涨。
快手电商以“年味无时差 48小时极速发”为主题，打造“春节不打烊”电商会场，在策划重磅带货直播、“下单返黄金”创新玩法的同时，为用户提供48小时发货的物流保障，提升春节期间的购物体验，做到“可看、可买、可收货”。
6.盒马：任意金额订单均收取6元/单运费
盒马App发布的春节运费规则为，2025年1月26日0点至2月4日24点(“春节期间”)所有用户(含X会员)通过盒马APP或盒马第三方小程序等线上渠道下单购买盒马门店的商品，任意金额订单均收取6元/单运费。
有网友表达了不满情绪，指出这一新措施实际上在已经偏高的消费成本上又增设了一层障碍。特别是在春节期间，许多家庭本就面临着开支增加的情况，这笔额外的运费对于那些预算有限的家庭来说，无疑构成了不小的经济压力。
7.叮咚买菜：下单将收取3元春节服务费
叮咚买菜表示，因春节期间运力紧张，腊月28日0点至正月初五24点(2025年1月27日0点至2025年2月2日24点)下单将收取3元春节服务费。
二、即时配送篇
1.美团：参与商家可享歇业保护权益
1月9日消息，美团宣布启动“春节不打烊”活动计划，在为春节期间持续营业的商家提供一系列线上推广支持。此次活动时间为1月22日至2月13日期间进行。
此外，对于参与活动的商家，平台还将推出“歇业保护计划”，帮助商家减轻因春节期间歇业休整所带来的影响。商家若在活动期间选择暂停营业，仍可参与当期美团人气榜、好评榜的评选，其余参评规则如常。
2.饿了么：老年助餐服务春节不打烊
1月23日，饿了么宣布为高龄及困难老人送餐上门的“助老e餐”服务，春节期间不打烊。在与各地民政部门合作开展老年助餐服务的社区，饿了么将积极响应街道组织的春节期间助餐服务，保障所有配送节日期间不间断。春节期间给予骑手增加的配送服务费，都将由饿了么与爱德基金会共同发起的“爸妈食堂 助老e餐”专项承担。
3.达达秒送：发布春节保障计划 投入超亿元红包
春节将至，达达秒送发布春节保障计划，宣布将投入超亿元红包，全力保障春节运力，切实提升广大骑手的获得感，为广大商家和消费者提供专业高效的即时配送服务。
4.闪送：在全国295个城市提供一对一急送服务
1月23日消息，闪送宣布春节不打烊服务继续，在全国295个城市提供7×24小时的一对一急送服务，保障用户度过一个便捷又舒心的新年。对于假期接单闪送员，闪送拿出300万元通过接单奖励的形式进行补贴。
“春节不打烊”是闪送自2014年上线以来一直坚持的温暖服务，保障用户在春节期间年货、礼品的高品质递送和各类帮买帮送的需求，也为大小商户在春节期间人手不足、单量暴增提供了解决方案，无论是新年礼品、节日装饰品，还是急需物品，都可以通过闪送服务快速送达。
三、快递企业篇
1.菜鸟：推出43城上门揽收服务“春节不打烊”
随着蛇年春节的不断临近，菜鸟国际快递跨境物流保障再加码，推出43城上门揽收服务“春节不打烊”，包括深圳、广州、义乌、杭州、福州、厦门等跨境电商聚集地，以及佛山、许昌、郑州、宁波、葫芦岛等跨境产业带，在揽收区域范围内，菜鸟国际快递提供1件起免费上门揽收服务。
2.京东物流：连续第13年春节送货
为应对年货节期间的物流高峰，京东物流提前布局，整合多种基础设施和基础运力资源，并借助数智化技术强化一体化供应链物流服务，不仅为今年京东“我给老家送年货”活动提供了坚实保障，也为商家和消费者带来了更省心的运营和购物体验。
据网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，今年，京东物流依然提前储备丰富的运力资源，依托近1500条航线、近100个机场的货运覆盖能力及自有全货机，保障生鲜水果、医药用品、高端消费品、精密仪器等货物安全、准时送达。同时，京东物流还通过高铁、普铁、多联班列等超500条优质常态运力资源，覆盖超500个城市流向线路，提供运能稳定、时效精准、经济合适的运输服务。
3.顺丰：对寄递服务加收资源调节费
1月16日，顺丰发布消息称，今年将通过89架全货机、超1.5万台车辆、以及10万个村级驿站合作点，保障消费者在春节前或春节期间，享受到全流向高时效产品服务。
1 月 1 日-1 月 27 日，顺丰将对顺丰卡航、大于 20 千克（含）顺丰标快、填舱大件、大于 20 千克（含）顺丰干配等产品收取每千克 0.1 元-1.2 元的资源调节费，1 月 28 日-2 月 4 日，将对寄递服务加收资源调节费。
4.德邦：部分加收0.2元/千克至0.5元/千克
德邦快递称，为全力保障用户在年货节及春节期间的寄递服务需求，同时受高峰期交通及各地调度资源影响，动态调节服务收费。具体来说， 2025年1月3日至1月27日期间，将对部分客户、部分产品加收0.2元/千克至0.5元/千克。
5.申通快递：寄件服务不停
春节期间寄递服务不停。与往年相比，申通快递还将在春节期间为边远地区提供集运服务，包括乌鲁木齐、拉萨等23座城市的核心区域，让消费者买到物美价廉的年货。
6.中通：连续推出春节不打烊 时效有所延迟
2025年继续推出“春节不打烊”活动，节假日期间快递物流正常走货，1月28日（腊月二十九）至2月4日（正月初七）部分网点值班，时效会有所延迟。
四、春节不打烊挑战诸多
网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青表示，在节日效应下，各大电商平台为了吸引更多消费者，纷纷推出各种优惠活动和促销策略。“春节不打烊”服务也成为电商平台之间竞争的一个重要方面，有助于保障节日市场的供应稳定，提升平台的市场占有率和品牌形象。也满足了消费者的即时需求，增强用户粘性和忠诚度。
网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示，对于各大电商平台来说，今年的消费不振带来的压力是超过往年的，所以在春节临近也在“卷”。在很大程度上这是一种无奈之后的“病态”，是为了利润不得不采取的一种措施。快递单量攀升是正常的，这在以往的大节期间也是这样的趋势，对于消费者而言当然也是有好处的，因为至少可以保证随时下单满足。
陈虎东指出，春节期间最大的挑战其实就是供应链的挑战，这些挑战主要来自于人员的调度、流程的衔接和优化以及内部的一些临时性管理问题。其中人员的调配是最重要的。因为电商和快递企业是和消费市场的状况息息相关的，虽然很多电商企业春节不打烊，但是服务的程度还是有区别的，所以电商企业和供应链服务公司对于自身在春节期间的运营管理，会根据自身的情况进行灵活调整。
“但是因为春节期间毕竟相对日常来说是一个消费高峰，肯定会有一些突发状况，例如销售量的短暂上升。在这种情况下，应急管理要求就非常高。但是对于一些电商和供应链公司来说，应急管理的成本其实是很高的，例如车辆调度管理，不但考验运营水平，其实也考验着公司的整体实力。因此对于就像春节这样的大节带来的业务量不确定的情况下，应急管理水平才是值得提升的地方。”陈虎东阐述道。
另外，值得注意的是春节快递涨价也常见。今年春节期间盒马、叮咚买菜、顺丰、德邦等有涨幅。莫岱青表示，春节快递涨价是涉及多方面因素如人工成本、运营压力、供应链紧张等。因此需要各方共同努力，制定合理的价格策略、提高服务质量、加强监管等措施来应对这一问题。要避免盲目涨价或恶意竞争。
网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅指出，电商平台的“春节不打烊”服务主要还是满足用户在春节网购的消费需求。
“而且这几年的发展，各大电商平台和快递公司开展春节不打烊的业务已经很成熟了。未来在这两方面还需提升：一是提升覆盖的区域，目前有些区域还没有覆盖。二是提高配送效率，一些城市的配送时效较低。”庄帅补充道。
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